Frågor

Vanliga frågor (FAQ) 🐢✨

1. Erbjuder ni 14 dagars öppet köp?

✅ Ja! Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Kontakta oss bara på info@pilbågen.se för att meddela att du vill returnera din vara. Vi guidar dig genom returprocessen.

2. Erbjuder ni fri frakt?

🚚 Ja! Du får FRI FRAKT på din beställning. Eventuell leveransinformation visas i kassan.

3. Hur lång är leveranstiden?

📦 Leveranstider kan variera beroende på var du befinner dig. Du kommer att få orderinformation och eventuell spårningsinformation så snart din beställning har skickats.

4. Vad händer om min produkt anländer skadad?

❤️ Din nöjdhet är viktig för oss! Om din vara anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss på info@pilbågen.se med ditt ordernummer och bilder på problemet. Vi hjälper dig att hitta en lämplig lösning.

5. Vilka färger finns tillgängliga?

🎨 Våra vackra sköldpaddslampor finns i tre fantastiska färger:

🧡 Orange

💚 Grön

💙 Blå

Välj den perfekta färgen som passar ditt hem!

6. Vilka är lampans specifikationer?

💡 Vår dekorativa sköldpaddslampa har följande specifikationer:

  • Mått: 21 × 13,5 × 10 cm

  • Sockel: E14

  • Maximal effekt för ljuskälla: 40W

  • Kabellängd: 180 cm

  • Material: Glas och metall

7. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

✅ Kontakta oss så snart som möjligt på info@pilbågen.se om du behöver ändra eller avbryta din beställning. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig innan din order har skickats. Dina lagstadgade rättigheter vid ångerrätt påverkas inte.

8. Hur kan jag kontakta kundtjänst?

📧 E-post: info@pilbågen.se

🕒 Vår webbutik är öppen 24/7, sju dagar i veckan.

💬 Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar.

9. Är era sköldpaddslampor lämpliga som presenter?

🎁 Absolut! Våra unika mosaik-sköldpaddslampor är omtänksamma presenter till födelsedagar, Halloween, jul, inflyttningsfester och andra speciella tillfällen.

10. När får jag min återbetalning?

💳 Om du utnyttjar din lagstadgade ångerrätt kommer din återbetalning att behandlas i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller tills du har uppvisat bevis på att den har skickats tillbaka.

Har du fortfarande frågor?

Vi hjälper dig gärna! Kontakta oss på info@pilbågen.se.

Tack för att du handlar hos oss! 🐢✨